在比較三一365履帶挖掘機和小松400履帶挖掘機哪個更好時，我們需要從多個維度進行考量，包括品牌背景、產品性能、用戶評價以及市場反饋等。

一、品牌背景

三一重工：三一集團有限公司始創于1989年，是全球工程機械制造商50強之一，也是中國最大的工程機械制造商之一。三一集團以“品質改變世界”為使命，致力于打造高品質的產品和服務。在挖掘機械領域，三一重工在2020年首奪全球銷量冠軍，顯示出其強大的市場競爭力。

小松：小松集團成立于1921年，是一家具有百年歷史的全球化企業集團。小松的產品在多個領域都有廣泛應用，包括挖掘機、推土機、裝載機等。小松以其高品質和可靠性在市場上享有良好聲譽。

二、產品性能

三一重工SY365H-9挖掘機：這款挖掘機是針對礦山作業工況開發的礦用型挖掘機，具有節能環保、高效持久和穩定可靠的特點。其發動機采用機械式燃油噴射系統，實時精確控制噴油量，燃油燃燒更充分，可根據不同工況選擇作業模式，提升作業效率并降低油耗。此外，該挖掘機還采用了獨創的DOMCS動態尋優智能匹配控制系統，實現了發動機與主泵的匹配，進一步提升了作業效率。

小松PC400-8履帶式液壓挖掘機：這款挖掘機以大容量鏟斗和環保型清潔發動機為特點，提升了作業效率并滿足了環保標準。它同時滿足EPA3和歐盟3A排放標準，并在不同作業條件下提供多種作業模式供選擇。然而，也有用戶反映其力度偏小，可能不太適合礦山等重負載作業環境。

三、用戶評價與市場反饋

用戶對三一重工SY365H-9挖掘機的評價普遍較為正面，認為其性能穩定、效率高、油耗低。同時，三一重工在售后服務方面也表現出較高的水平，為用戶提供了良好的使用體驗。

小松PC400-8履帶式液壓挖掘機在駕駛舒適性和環保性方面得到了用戶的認可，但也有部分用戶對其質量和耐用性提出了質疑。這可能與具體批次或個體差異有關，但也提醒我們在選擇產品時需要綜合考慮多方面因素。

四、結論

綜合考慮品牌背景、產品性能、用戶評價和市場反饋等多個方面因素，我們可以得出以下結論：

如果您的作業環境對挖掘機的力度和耐用性有較高要求，且更看重產品的性價比和售后服務水平，那么三一重工SY365H-9挖掘機可能是一個更好的選擇。

如果您更看重駕駛舒適性和環保性能，且作業環境對挖掘機的力度要求不是特別高，那么小松PC400-8履帶式液壓挖掘機也是一個值得考慮的產品。

最終的選擇還需根據您的具體需求和預算進行權衡。