在比較凱斯500履帶挖掘機和廈工820履帶挖掘機時，我們需要從多個維度進行考量，包括但不限于技術性能、品牌影響力、用戶口碑、售后服務等。然而，由于直接針對這兩款具體型號的詳細對比資料可能較為有限，我將基于已知信息和一般性的工程機械評價標準來進行分析。
技術性能
凱斯500履帶挖掘機：凱斯作為國際知名的工程機械品牌，其產品在技術性能上往往具有較高的水準。雖然關于凱斯500履帶挖掘機的具體技術參數（如發動機功率、挖掘力、斗容等）未直接給出，但可以合理推測，該型號挖掘機將搭載凱斯先進的液壓控制系統和動力單元，以實現高效、精準的挖掘作業。此外，凱斯挖掘機通常還具有多種工作模式可選，以適應不同的工況需求。
廈工820履帶挖掘機：廈工是中國工程機械行業的領軍企業之一，其生產的挖掘機產品在國內外市場上享有較高的聲譽。廈工820履帶挖掘機作為一款中型挖掘機，具備較高的工作效率和穩定性。根據公開發布的信息，該機型配備了五十鈴發動機，整機工作重量為19500kg，鏟斗容量為0.8立方米，能夠滿足多種挖掘作業的需求。同時，廈工820還具備在H（重載模式）、S（標準模式）及L（輕載模式）下工作的能力，以適應不同的工況條件。
品牌影響力與用戶口碑
凱斯：凱斯品牌在全球范圍內享有較高的知名度和美譽度，其產品在多個領域都有廣泛的應用。用戶普遍反映凱斯挖掘機性能穩定、操作簡便、維護方便，是值得信賴的工程機械品牌。
廈工：作為中國工程機械行業的佼佼者，廈工品牌同樣具有廣泛的影響力。廈工產品以其高效、節能、可靠的特點而著稱，深受國內外用戶的喜愛。在挖掘機領域，廈工的產品線豐富，能夠滿足不同用戶的需求。
售后服務
無論是凱斯還是廈工，都擁有完善的售后服務體系。這包括專業的售后服務團隊、充足的零配件供應以及便捷的維修服務網絡等。對于用戶而言，這意味著在使用過程中能夠得到及時、有效的技術支持和服務保障。
綜合考慮
由于直接針對這兩款挖掘機的詳細對比資料有限，因此無法給出確切的優劣判斷。不過，從一般性的角度來看，無論是凱斯500履帶挖掘機還是廈工820履帶挖掘機，都是各自品牌旗下的優秀產品，具有較高的技術性能和良好的市場口碑。用戶在選擇時可以根據自己的實際需求、預算以及品牌偏好等因素進行綜合考慮。
最后需要強調的是，購買工程機械產品時除了關注產品本身的質量和性能外，還需要關注售后服務的質量和便捷性等方面因素以確保在使用過程中能夠得到充分的技術支持和保障。
