在比較恒特20履帶挖掘機和凱斯380履帶挖掘機時，我們需要從多個方面進行綜合評估，包括產品性能、應用領域、用戶評價、售后服務等。以下是對兩款挖掘機的詳細比較：

一、產品性能

恒特20履帶挖掘機：

特點：恒特20履帶挖掘機以其小巧靈活、造型時尚著稱，廣泛應用于市政工程、園林改造、輸油管線等領域，特別適用于城市及狹小空間內作業。

配置：采用低油耗高效能的原裝進口發動機，動力強勁；匹配負載敏感液壓系統，復合動作更流暢柔和，整機顯示出優異的挖掘能力和作業效率。

技術參數：鏟斗容量較小，可能更適合精細作業或小型工程。

凱斯380履帶挖掘機：

特點：凱斯380履帶挖掘機是一款重載型挖掘機，適用于大型礦山、土石方工程等需要高生產能力的場景。

配置：配備經過耐久性處理的加強型工作機構，重負載動臂加厚20%-40%，能夠長期經受住大規模重型施工的惡劣條件。發動機性能穩定，凈功率和峰值扭矩均超出行業標準，配合高級別的液壓控制系統，提供瞬間動力支持。

技術參數：鏟斗容量和整機重量均顯著大于恒特20，更適合大規模、高強度的作業。

二、應用領域

恒特20：更適合小型工程、市政工程、園林改造等精細作業場景。

凱斯380：更適用于大型礦山、土石方工程、基礎設施建設等需要高生產能力的場景。

三、用戶評價

恒特20：用戶評價普遍較好，認為其進口配置性價比高、價格便宜、回本快，且無尾設計靈活便捷。

凱斯380：雖然具體的用戶評價可能因具體型號和配置而異，但凱斯品牌以其高性能、高品質和高可靠性在全球范圍內享有盛譽，用戶對其評價普遍較高。

四、售后服務

恒特和凱斯都擁有完善的售后服務網絡，能夠為用戶提供及時的技術支持和維修保養服務。不過，由于凱斯品牌在全球范圍內具有更高的知名度和市場占有率，其售后服務網絡可能更為龐大和成熟。

綜上所述

兩款挖掘機各有優勢，選擇哪款更好主要取決于您的具體需求和應用場景：

如果您需要一款小巧靈活、適合精細作業和小型工程的挖掘機，恒特20履帶挖掘機是一個不錯的選擇。

如果您需要一款重載型、高生產能力的挖掘機以應對大型礦山、土石方工程等場景，那么凱斯380履帶挖掘機將更符合您的需求。

在做出選擇時，建議您充分考慮自身的實際需求、預算以及售后服務等因素。