小松395履帶挖掘機和小松4000履帶挖掘機各有其特點和優勢，具體哪個更好需要根據實際使用需求和工況來判斷。以下是對兩者的詳細對比：

小松395履帶挖掘機

性能特點：

混合動力：小松PC395LC-10采用混合動力系統，能夠更加省油，相比傳統柴油挖掘機，其燃油消耗可降低約20%。

高效挖掘：標配2.1m3高效耐磨巖斗，減少挖掘阻力，提高挖掘效率。

操作穩定性：整機重量36噸，配置了加長底盤，提高流暢性的同時，操作穩定性更高。

駕駛舒適性：高剛性駕駛室，耐久性和耐沖擊性良好，超大空間、全封閉設計，讓駕駛環境更安靜、更寬敞。

維護簡便：設備管理監控系統能夠準確診斷故障，各種濾芯集中布置，讓檢查和保養工作更加簡單易行。

用戶評價：

用戶普遍對其耐用性、穩定性和高效性表示滿意，認為其能夠輕松勝任大工作量，且油耗低、噪音小。

售后服務也獲得用戶好評，認為其貼心且高效。

小松4000履帶挖掘機

性能特點：

特大型挖掘機：小松PC4000-6屬于特大型挖掘機，整機工作質量達到380000kg，額定斗容為16~22m3，適用于多種作業方式，特別適用于礦山等大型工程項目。

超強動力：擁有卓越的挖掘力和超強的動力，能夠在嚴苛的工作條件下滿足生產率要求。

可靠性和耐久性：強化型巖石斗耐磨性更好，更換間隔更長的液壓油和濾芯，清潔可靠的液壓系統。

車載故障監控系統：能夠實時監控設備狀態，及時發現并解決問題。

用戶評價（由于直接針對小松4000履帶挖掘機的用戶評價信息較少，以下基于其性能特點進行推測）：

對于需要處理大量土石方、對挖掘力和穩定性有極高要求的礦山等大型工程項目，小松4000履帶挖掘機將是一個理想的選擇。

其卓越的性能和可靠性可能會獲得用戶的廣泛認可。

綜合對比

適用場景：小松395履帶挖掘機更適用于一般的土方挖掘、礦山開采等工程項目，而小松4000履帶挖掘機則更適合于對挖掘力和穩定性要求極高的特大型工程項目。

性能與效率：兩者在性能和效率上均表現出色，但小松4000由于噸位更大，可能在挖掘力和工作效率上更具優勢。

成本與維護：小松395作為混合動力挖掘機，在燃油消耗上更為經濟，且其維護保養相對簡便。而小松4000雖然性能強大，但相應的成本和維護要求可能也會更高。

綜上所述，選擇小松395履帶挖掘機還是小松4000履帶挖掘機，需要根據具體的使用需求和工況來判斷。如果項目對挖掘力和穩定性有極高要求，且工程規模較大，那么小松4000可能是更好的選擇；如果項目規模適中，且希望降低成本、提高效率，那么小松395將是一個不錯的選擇。