在對比神鋼350履帶挖掘機和住友240履帶挖掘機時，我們可以從以下幾個方面進行考慮：

一、性能與配置

神鋼350履帶挖掘機：

動力與效率：神鋼挖掘機以其強勁的動力和高效的作業能力著稱，特別是在升級型號如SK350LC SuperX中，通過優化系統、改良液壓系統以及采用小臂合流技術等手段，實現了高效低耗的作業體驗。

底盤與結構：神鋼挖掘機的底盤關鍵部件如履帶鏈節、履帶板、驅動鏈輪等經過大幅強化，提高了穩定性和耐用性，能夠應對嚴酷工況。

駕駛體驗：提供寬敞安全的駕駛室，以及操作舒適、視野開闊的設計，有助于減輕機手連續作業的疲勞。

住友240履帶挖掘機：

動力與速度：住友挖掘機采用新型液壓系統"SIH:S"和新型發動機系統"SPACE5"，進一步提高了作業速度和環境性能。

作業效率：住友SH240-5等型號通過優化控制閥內的油壓回路，以及對操作狀態的精準感應，實現了較高的操作性，同時新增的SP模式可提高作業量5%。

經濟性能：在油耗方面，住友挖掘機也有顯著優勢，SP模式和H模式分別能實現油耗減少15%和20%。

二、用戶口碑與故障率

神鋼挖掘機：雖然部分用戶對其動力和耐用性給予好評，但不同型號和批次的產品可能存在性能差異，且關于其具體故障率的信息相對較少。

住友挖掘機：用戶口碑方面，一些用戶對其電控系統的可靠性和操作的協調性表示滿意，但也有用戶反映新機存在發動機異響、漏油等問題。整體而言，住友挖掘機在穩定性和耐用性方面有較好的表現。

三、綜合評估

由于兩款挖掘機在性能、配置和用戶口碑等方面各有優勢，因此無法簡單地判斷哪一款更好。選擇時需要根據具體的使用需求、工作環境、預算以及對品牌和型號的偏好進行綜合考慮。

如果更看重動力和作業效率，且工作環境相對嚴酷，神鋼350履帶挖掘機可能是一個不錯的選擇。

如果更關注經濟性能和操作舒適性，且預算相對有限，住友240履帶挖掘機也是一個值得考慮的選項。

最終選擇哪一款挖掘機，還需要結合實際情況進行具體分析。