在比較鼎盛天工3235履帶挖掘機和柳工920履帶挖掘機時，我們需要從多個維度進行綜合考量，包括但不限于性能參數、用戶評價、售后服務等。然而，需要注意的是，具體的比較可能因不同型號（如柳工920系列中的不同型號，如CLG920D、920F等）而有所差異。以下是根據現有信息的一般性分析：

一、性能參數

鼎盛天工ZG3235-9履帶挖掘機：

整機工作質量：約22000kg

額定斗容：1.0m3

額定功率：112kW/1950rpm（發動機型號可能為CUMMINS 6BTAA5.9-C150）

行走速度（高/低）：5.1/3.4km/h

回轉速度：12.0rpm

柳工920履帶挖掘機（以CLG920D或920F為例）：

整機工作質量：根據型號不同，可能在21000-21500kg之間

額定斗容：根據型號不同，可能在0.93-1.2m3之間

額定功率：根據型號不同，可能在125-129kW/2000-2200rpm之間（發動機型號可能包括康明斯F4.5或B7）

從性能參數上看，兩款挖掘機在整機工作質量和額定斗容上相近，但具體數值和發動機型號等細節存在差異。鼎盛天工3235在行走速度和回轉速度上可能略有優勢，而柳工920在某些型號上可能擁有更高的額定功率。

二、用戶評價

用戶評價是了解產品實際使用情況的重要途徑。然而，由于具體型號和用戶群體的不同，評價可能存在一定的主觀性和差異性。一般來說，用戶會關注挖掘機的穩定性、耐用性、操作便捷性、燃油經濟性以及售后服務等方面。

鼎盛天工3235履帶挖掘機：

用戶可能對其駕駛室的舒適性和安全性給予好評，如采用新代航天座艙設計、配備大功率空調和彩顯儀表等。

性能參數如行走速度、回轉速度等也可能得到用戶的認可。

柳工920履帶挖掘機：

不同型號的用戶評價可能有所不同。但總體來說，柳工挖掘機以其堅固耐用的結構和較高的性價比在市場上享有一定聲譽。

用戶可能對其動作快捷、穩定性好等特點給予好評。但也有用戶提到售后服務或某些部件設計上的不足。

三、售后服務

售后服務是用戶選擇產品時需要考慮的重要因素之一。不同品牌和型號在售后服務方面可能存在差異。用戶應關注售后服務網絡的覆蓋范圍、響應速度、維修質量以及配件供應等方面。

綜合評價

由于無法直接獲取兩款挖掘機在同一條件下的詳細比較數據和用戶評價，因此無法給出絕對的優劣判斷。在選擇時，建議用戶根據自己的實際需求（如工作環境、作業量、預算等）進行綜合考慮，并盡可能咨詢更多用戶和經銷商的意見。

此外，還可以關注以下方面：

品牌信譽：選擇具有良好品牌信譽和口碑的挖掘機品牌。

技術支持：了解產品是否提供完善的技術支持和培訓服務。

配件供應：確保產品配件供應充足且價格合理。

綜上所述，鼎盛天工3235履帶挖掘機和柳工920履帶挖掘機各有其優勢，具體選擇需根據實際情況進行綜合考量。