在比較沃爾華860履帶挖掘機和凱銳斯通20履帶挖掘機哪個更好時，我們需要從多個角度進行考量，包括產品性能、功能、質量、用戶評價以及售后服務等方面。然而，由于直接針對這兩款具體型號挖掘機的詳細對比信息較為有限，以下是一些基于通用標準和可獲取信息的分析：

一、產品性能與功能

沃爾華860履帶挖掘機：

沃爾華作為中國工程機械行業的知名品牌，其挖掘機產品通常具有較高的技術水平和穩定的性能。

860型號可能配備有高功率發動機和先進的液壓系統，能夠提供強大的工作能力和良好的操控性能。

具體功能和配置可能包括挖掘、裝載、破碎等多種作業模式，適用于多種工地條件。

凱銳斯通20履帶挖掘機：

凱銳斯通雖然可能不如沃爾華在工程機械行業的知名度高，但其產品也可能具有獨特的優勢。

20型號作為小型或中型履帶挖掘機，可能更側重于靈活性和適應性，適合在狹小或復雜的環境中作業。

具體配置可能包括低油耗發動機、進口液壓部件等，以提升工作效率和降低運營成本。

二、用戶評價與口碑

沃爾華：由于沃爾華在工程機械領域的良好聲譽，其挖掘機產品往往能獲得較高的用戶評價。用戶可能對其產品質量、性能穩定性和售后服務表示滿意。

凱銳斯通：對于凱銳斯通的用戶評價，可能因地區、用戶群體和使用環境的不同而有所差異。一些用戶可能對其性價比或特定功能表示認可，但也有可能需要更多用戶反饋來全面了解其表現。

三、售后服務與支持

沃爾華：作為知名品牌，沃爾華通常擁有完善的售后服務網絡和專業的技術支持團隊，能夠為用戶提供及時、有效的服務。

凱銳斯通：雖然可能不如沃爾華在售后服務方面擁有廣泛的網絡，但凱銳斯通也可能提供一定水平的售后服務和支持，具體情況需要根據當地經銷商的實際情況來判斷。

四、總結與建議

由于直接對比這兩款挖掘機的詳細信息有限，無法給出確切的結論。在選擇時，建議考慮以下幾個方面：

實際需求：根據工程項目的具體需求和作業環境來選擇適合的挖掘機型號。

預算：合理控制預算，選擇性價比高的產品。

品牌與口碑：參考品牌在行業內的聲譽和用戶評價，選擇信譽良好的品牌。

售后服務：了解當地經銷商的售后服務能力和支持情況，確保在使用過程中能夠獲得及時的技術支持和維修服務。

最終選擇哪款挖掘機應根據實際需求和具體情況來決定。如果可能的話，建議咨詢專業人士或前往實體店進行實地考察和試機操作，以便更全面地了解產品的性能和特點。