在比較住友380履帶挖掘機和小松500履帶挖掘機時，我們需要從多個維度進行綜合考量，包括性能參數、品牌實力、售后服務、用戶評價等。然而，由于具體型號（如小松的具體型號可能是PC500LC-10M0等）的詳細參數和用戶反饋可能有所不同，以下分析將基于一般性的信息和可參考的具體型號數據進行。

一、性能參數

住友380履帶挖掘機：

以住友SH380LHD-7為例，該機型采用創新液壓系統“SIH:S α”，實現了發動機與液壓泵的優化匹配，以及全電子控制液壓泵與住友建機特制的閥芯行程控制(SSC)α的融合，提供了優越的作業性能和精細控制。

主要參數包括鏟斗容量1.8m3、整機工作重量38,300kg、標準履帶寬度600mm等，具體性能因型號可能有所不同。

小松500履帶挖掘機：

以小松PC500LC-10M0為例，該機型具備較大的工作重量（49800kg）和總長（12260mm），適用于大型工程項目。

發動機采用小松SAA6D125E-5型號，具備較高的額定轉速（1900 min-1）和總功率（270 kW/367 PS）。

液壓裝置采用HydrauMind(智能液壓)系統，提供了高效、穩定的動力輸出。

二、品牌實力

住友：住友建機制造株式會社是日本知名的工程機械制造商，擁有豐富的產品線和先進的技術實力。在中國市場，住友通過合資企業住重中駿（廈門）建機有限公司進行市場推廣和售后服務，具備較完善的銷售和服務網絡。

小松：小松集團是一家具有百年歷史的全球化企業集團，總部位于日本東京，在工程機械領域享有盛譽。小松的產品覆蓋挖掘機、推土機、裝載機等多個領域，并在全球范圍內設有多個地區總部和生產基地，品牌實力強大。

三、售后服務

兩家公司都注重售后服務體系的建設，在中國市場設有多個服務網點和維修中心，為用戶提供及時、專業的技術支持和維修服務。具體服務質量和效率可能因地區和服務人員而異。

四、用戶評價

用戶評價因個人使用經驗和需求不同而有所差異。一般來說，住友和小松的挖掘機都獲得了較好的用戶口碑，但具體評價還需結合具體型號和用戶的實際使用情況。

綜上所述

在選擇住友380履帶挖掘機和小松500履帶挖掘機時，需要根據具體工程項目的需求、預算、以及個人對品牌、性能、售后服務等方面的偏好進行綜合考慮。如果項目對作業性能有較高要求，且預算充足，可以考慮選擇性能更為優越、技術更為先進的機型；如果更看重品牌實力和服務網絡，則可以選擇在相關領域有較高知名度和口碑的品牌。同時，建議在實際購買前咨詢專業人士或到現場進行實地考察和試機操作，以便做出更加明智的選擇。