在比較竹內20履帶挖掘機和臨工635履帶挖掘機時，我們需要關注兩者的性能、可靠性、適用工況以及用戶評價等多個方面。然而，由于“竹內20履帶挖掘機”的具體型號（如TB20、TB20R等）在問題中未明確，且不同型號可能具有不同的特點和規格，因此以下分析將基于一般性的比較和已知信息。

1. 性能與配置

臨工635履帶挖掘機（如E635F）：

搭載原裝進口洋馬Tier3發動機，動力強勁，可靠性高，具有低排放、低噪音、低油耗的特點。

優化的力士樂單泵負載敏感液壓系統，先導操縱，高效節能，操作輕便，復合動作協調性好。

操作環境舒適，駕駛室設計符合人體工程學，密封性能好，散熱效率高。

新型結構底盤和工作裝置加強型設計，整機結構可靠。

竹內20系列履帶挖掘機（以TB20R或類似型號為例）：

雖然具體配置可能因型號而異，但竹內挖掘機通常也采用高性能發動機和先進的液壓系統。

設計注重在狹小空間內的舒適作業，可能配備無尾回轉、動臂油缸后置等特殊設計。

操作靈活，易于維護，且往往具有良好的可靠性和耐用性。

2. 適用工況

臨工635履帶挖掘機：廣泛適用于農田建設、城市改造等多種工況，操作靈活，噪音低。

竹內20系列履帶挖掘機：同樣適用于多種通用型挖掘作業，尤其在狹小空間或需要高精度操作的場合表現出色。

3. 用戶評價與口碑

兩者在市場上都享有一定的知名度和用戶基礎，具體評價可能因用戶實際使用工況、維護保養情況等因素而異。

一般來說，用戶在選擇時會根據自己的具體需求和預算來權衡不同品牌和型號的優缺點。

4. 綜合比較

由于具體型號和配置的差異，無法直接給出兩者之間的絕對優劣判斷。在選擇時，建議用戶根據自己的實際需求（如作業環境、工況需求、預算等）進行綜合考慮。

如果需要一款性價比高、操作靈活且廣泛適用于多種工況的小型挖掘機，臨工635履帶挖掘機可能是一個不錯的選擇。

如果更看重在狹小空間內的作業能力或特定功能（如無尾回轉），則可能需要關注竹內20系列中滿足這些需求的特定型號。

總之，在選擇挖掘機時，建議用戶充分了解各品牌和型號的特點和性能，并結合自身實際需求做出決策。