在比較竹內20履帶挖掘機和太原重工390履帶挖掘機哪個更好時，我們需要從多個維度進行考量，包括機器的性能、用途、規格、價格以及售后服務等。然而，需要注意的是，直接對比這兩款挖掘機可能存在一定的困難，因為它們可能屬于不同的噸位級別和用途范疇。

首先，從噸位和用途上來看：

竹內20履帶挖掘機（假設這里指的是竹內TB20R或類似型號，因為竹內直接命名為“20”的挖掘機型號可能不常見或存在誤解）通常屬于微型挖掘機，適用于狹小空間作業、園林維護、小型工程等場景。這類挖掘機以其小巧靈活、易于操作和維護的特點而受到青睞。

太原重工390履帶挖掘機則顯然屬于大型挖掘機，其噸位高達390噸，主要用于礦山、大型基建工程等需要重型挖掘設備的場景。這類挖掘機以其強大的挖掘能力、高效率和穩定性而著稱。

接下來，我們可以從以下幾個方面進行進一步比較：

性能與規格：

太原重工390履帶挖掘機在挖掘力、工作重量、鏟斗容量等關鍵性能指標上無疑會遠超竹內20履帶挖掘機。這是由其噸位和用途決定的。

竹內20履帶挖掘機雖然在這些方面無法與太原重工390相比，但其在狹小空間作業、靈活性等方面具有優勢。

價格：

一般來說，大型挖掘機的價格會遠高于微型挖掘機。因此，太原重工390履帶挖掘機的價格可能會遠高于竹內20履帶挖掘機。

具體的價格還需要根據市場情況、品牌、配置等因素來確定。

售后服務：

無論是竹內還是太原重工，作為知名的挖掘機制造商，通常都會提供較為完善的售后服務體系。但具體的售后服務質量和效率可能因地區、經銷商等因素而有所不同。

適用場景：

竹內20履帶挖掘機更適合于小型工程、園林維護等場景。

太原重工390履帶挖掘機則更適合于大型基建、礦山等需要重型挖掘設備的場景。

綜上所述，竹內20履帶挖掘機和太原重工390履帶挖掘機各有其優勢和適用場景。在選擇時，應根據具體的工程需求、預算以及售后服務等因素進行綜合考慮。如果工程規模較小、空間有限，且對挖掘機的靈活性和易操作性有較高要求，那么竹內20履帶挖掘機可能是一個不錯的選擇；而如果工程規模較大、需要重型挖掘設備，那么太原重工390履帶挖掘機則更為合適。